Поиск точек роста продаж

Главная/Услуги/Стратегия/Поиск точек роста продаж
Главная/Услуги/Стратегия/Поиск точек роста продаж
Поиск точек роста продаж

Поиск точек роста продаж 

Есть ряд симптомов, которые указывают, что вам нужно поискать новые точки роста продаж:

  • Есть явные сигналы, что можно вырасти – конкуренты растут быстрее вас, клиенты увеличивают потребление, впереди горячий сезон, ...
  • Текущий уровень продаж не устраивает акционеров и руководство.
  • Меняются потребительские тренды, поведение клиентов.
  • У вас нет плана развития отдела продаж.

Для таких ситуаций мы разработали программу «Поиск точек роста продаж». Это сессия, которую мы тщательно готовим и проводим вместе с вашим отделом продаж. Мы уже оказали помощь в увеличении продаж несколько десятков раз, почитайте отзывы Клиентов.

Поиск точек роста продаж
Найти точки роста продаж

Цели и задачи программы

Найти точки роста продаж
  • Найти точки роста продаж, освоить новые инструменты
  • Проработать аналитику, изучить текущее состояние компании на рынке
  • Составить Action-план по реализации новой стратегии развития отдела продаж

Как проходит программа?

01
Настройка

2-3 дня

02
Сбор аналитики

2-4 недели

03
Очные сессии

1-2 дня

04
Action-план

1 неделя

Процессы продаж в разных бизнесах имеют схожие черты и проблемы
Процессы продаж в разных бизнесах имеют схожие черты и проблемы

1. Настройка

Процессы продаж в разных бизнесах имеют схожие черты и проблемы. Но это не означает, что искать точки роста надо по одному и тому же шаблону! Каждая отрасль имеет свои приемы поиска клиентов и закрытия сделок. На первом этапе тренер должен познакомиться с текущей ситуацией Клиента, понять уровень продавцов, снять проблемное поле.

Цели этапа:

  1. Погрузиться в специфику бизнеса компании, в текущие задачи отдела продаж
  2. Настроить программу под особенности компании

Содержание этапа:

  • Провести нтервью с 3-5 сотрудниками отдела продаж
  • Снять ожидания, понять пробелы, сформулировать целевой результат программы
  • Сделать экспресс-обзор бизнеса – посмотреть на продукты компании, на клиентов, на конкурентов в цифровом поле, ...

2. Аналитика

Под задачи роста у нас в портфеле есть 80+ различных исследовательских и аналитических методик. Но под каждую задачу и каждый сегмент мы собираем индивидуальную карту аналитик.

Цели:

  1. Разработать и передать карту аналитик
  2. Поддержать команду в сборе данных

Пример карты интервью с Клиентами

На сессии по поиску точек роста аналитика становится триггером для появления новых идей. Без предварительно собранной аналитики есть угроза, что дискуссия станет пустой, а идеи будут из разряда «давайте снизим цены».  Вот такие ТОП-5 аналитик мы чаще всего собираем, когда стоит задача по поиску точек роста продаж:

  1. Интервью с клиентами
  2. Бенчмаркинг ведущих игроков в отрасли и в мире
  3. Анализ структуры клиентской базы
  4. Матрица Продукт-Рынок
  5. Потенциал роста территориальных рынков

Такое не придумаешь! История нашего Клиента

Наш клиент решил поменять жене машину. В дилерском центре он подобрал оптимальную конфигурацию и сказал продавцу: «Оформляйте договор. Только, пожалуйста, подготовьте его к понедельнику, а то я со вторника в командировку уезжаю». 

Прошло больше недели, продавец так и не прислал договор и не набрал. Проезжая мимо другого автосалона, Клиент увидел рекламный щит с акционным предложением конкурирующего бренда. Завернул, благо время позволяло. Все понравилось, попросил сразу же оформить сделку. И, внимание, барабанная дробь! В самый момент подписания договора, раздался звонок продавца из первого центра: «Так что, вам машинка еще актуальна?». Это было очень смешно и одновременно драматично!!

И что-то подсказывает нам, что об этом фееричном провале руководитель первого автоцентра ничего не узнает. 

Если и у вас есть риск появления подобной ситуации, то наша рекомендация:

? внедрить тикет-систему в процесс обработки обращений Клиентов
Каждая заявка (тикет) клиента в такой системе обязательно фиксируется, получает свой уникальный номер. У неё появляется следующая задача и ответственный исполнитель, задача автоматически появляется в его списке дел. Удалить заявку никто из исполнителей не может. Каждый из них может только закрыть очередной этап заявки, по определенному алгоритму (чек-листу). Есть системы внутреннего контроля (что заявки не пропадают, обслуживаются вовремя) и аналитики на всех стадиях. 

Такие тикет-системы внедряются на базе CRM- или ERP-систем. Они сводят к нулю потери клиентов в ситуациях, похожих на нашу историю выше.

3. Очные сессии

На сессии по поиску точек роста мы системно ищем идеи развития в разных направлениях. Один из вариантов структуры сессии – ниже. В нем мы исследуем способы продавать дороже, захватывать больше клиентов, растить средний чек, снижать потери. Более подробно это описано в статье

Воспринимайте структуру только как иллюстрацию, ваша программа будет разрабатываться индивидуально с учетом специфики вашей отрасли и состояния вашего отдела продаж.

Как продавать дороже

3.1 Как продавать дороже

  • Использование Mind map для поиска точек роста продаж
  • Логика ценовой дискриминации – как использовать психологию клиента для роста цены продажи
  • Как понять индикативную цену в голове клиента?
  • Как работать с более прибыльными клиентами, готовыми платить больше
  • Как системно собирать цены и склады конкурентов
  • Как использовать эти данные в ценообразовании и в переговорах
Как продавать бОльшему числу клиентов?

3.2 Как продавать бОльшему числу клиентов?

  • Где искать новых клиентов? 20+ источников
  • Холодный звонок и типовые ошибки продавца 
  • Как отличаться от серой массы телемаркетологов? Ищем свою индивидуальную фишку. Практика
  • Как поднять конверсию лидов в клиентов? Техники дожима. Практика
Как продавать бОльшему числу клиентов?
Как продавать больше существующим клиентам?

3.3 Как продавать больше существующим клиентам?

  • Как добиться лучшего понимания персоналий ЛПР клиента?
  • Как работать с Аватаром целевого клиента.
  • Как добиться лучшего понимания бизнеса клиента? Профилирование клиента. Практика.
  • Маркетинговая поддержка продаж. Чего нам не хватает?

Частая ошибка – отсутствие процессных KPI

При проведении аудита продаж мы регулярно наблюдаем одну и ту же ошибку – ни у сотрудников, ни у РОПа нет процессных показателей эффективности

Считать заключение сделки и получение выручки, как главный показатель целевого результата, – это, безусловно, правильно. Но собирать процессные показатели тоже имеет смысл. Они скрывают возможности роста конверсии и эффективности.

Вот ряд хороших процессных показателей для отдела продаж

  • количество сделанных контактов (писем, звонков, Zoom-презентаций, встреч)
  • количество сгенерированных лидов, 
  • число выставленных КП/счетов
  • количество переходов по этапам воронки продаж за период
  • динамика продаж по выбранным сегментам клиентов
  • реализация потенциала продаж по ключевым клиентам и территориям
  • конверсия письма в звонок
  • конверсия звонка в презентацию/встречу
  • конверсия лида в продажу
  • у НОПа, кстати, интересный показатель — заряженность продавцов, уровень энергии в отделе. Хоть и оценивается субъективно, но на результаты бойцов влияет радикально
Как меньше терять в продажах?

3.4 Как меньше терять?

  • Как работать с эмоциональным клиентом? Практика.
  • Как работать с рациональным клиентом? Практика.
  • Где у нас точки потерь? Как снизить потери?
  • Изучение собранной ранее аналитики, поиск идей.
Как меньше терять в продажах?

4. Action-план

 

На этом этапе проходит сборка и рейтингование всех собранных идей. Мы выбираем самые перспективные точки роста и планируем действия по из реализации.

Задачи:

  1. Зафиксировать перечень сгенерированных идей
  2. Подготовить план по реализации изменений в стратегии отдела продаж и операционном управлении продажами
  3. Убедить, что ответственные за задачи Action-плана, понимают суть и нюансы реализации.

Эксперт — Максим Поклонский

Я занимаюсь стратегическими проектами по росту бизнеса Клиентов с 2005 г. Необходимый опыт я получил:

  • на позиции маркетинг-директора ASBIS Group. Мы выросли с 200 млн. до 1 млрд $ оборота, вывели на рынок бренды Prestigio и Canyon.
  • Потом была работа экспорт-директором в ГК Alutech и рост направления с 0,5 до 9 млн евро.
  • За 17 лет в консалтинге мы сделали 250+ комплексных проектов развития для компаний из 60+ секторов рынка в 5+ странах.

С лета 2020 я веду Telegram-канал о Ключевых факторах успеха (КФУ). 

Я уверен, у каждого из нас есть возможность расти, развивать бизнес, меняться к лучшему! Но часто для этого нужен взгляд со стороны. 

Как подготовить и провести стратегическую сессию?

Гид по стратегической сессии

В видео рассказываем про 3 наиболее популярные
ошибки и 5 основных этапов в подготовке
и организации стратегической сессии.

А также про 3 веры, которые должны появиться
в результате проекта.

Стоимость стратегической сессии по поиску точек роста продаж

Цена стратегической сессии по поиску точек роста продаж начинается от 350 тыс. росс. руб. / $4,3 тыс. и рассчитывается индивидуально под специфику бизнеса и потребности каждого клиента.

От каких факторов зависит цена услуги:

  • Направление стратегической сессии. Выделяют три направления стратегических сессий — развитие компании, решение существующей проблемы и обсуждение отраслевых тенденций и роли компании на меняющемся рынке
  • Глубина проработки: объем работ в рамках проекта. От этого зависит тариф: от базового до максимального
  • Количество необходимых аналитических исследований и другие факторы

Чтобы узнать цену стратегической сессии для вашего проекта, заполняйте форму, мы обсудим ваши задачи и определим необходимый бюджет.

Наши гарантии

Мы не исчезаем после стратегической сессии. Наша цель — не просто провести мероприятие, а помочь вам добиться реальных изменений в бизнесе.

Что входит в наше пост-сопровождение:

  • Мы остаемся на связи с вашей командой после стратегической сессии.
  • Проводим ревизии реализации стратегии, помогаем адаптировать план к реальным условиям.
  • Даем рекомендации по управлению проектами изменений.
  • При необходимости предлагаем сопровождение внедрения решений.

Наша цель — не просто провести сессию, а добиться реальных изменений в вашем бизнесе.

Наша

Команда

Мы подключаем к проекту узкоотраслевых экспертов, если возникает такая необходимость

Почему мы

17+ лет опыта
17+ лет опыта

За эти годы мы глубоко заглянули в 60+ секторов. И, как пчела, собираем лучший опыт в разных отраслях, чтобы привнести в компанию нашего Клиента.

Сильная команда профессионалов
Сильная команда профессионалов

Вы получаете доступ к базе проверенных нами экспертов и подрядчиков по задачам развития  продаж.

Индивидуальный подход
Индивидуальный подход

Каждый проект мы делаем с белого листа. Использовать вчерашний шаблон — непростительно для эксперта!

Популярные вопросы

Посмотрите, возможно, здесь уже есть ответы на ваши вопросы

Почему вы считаете себя экспертами?

Консультант как хорошее вино, с годами становится лучше. Мы сделали 250+ комплексных проектов развития организаций. Из них 75+ сложных проектов по разработке и реализации стратегии, трансформации бизнес-модели. Здесь — ряд стратегических кейсов.

Мы рады, что Клиенты приходят к нам снова, перед очередным стратегическим циклом. Все это даёт уверенность, что мы найдём решение и вашей задачи, какой бы сложной она не была.

Что вы понимаете в моем бизнесе, в моей отрасли?

Точно понимаем в этом на порядок меньше вас! Но наша роль не в том, чтобы нести вам отраслевой опыт, у вас его достаточно. Мы станем вашим аналитиком, маркетологом, подрядчиком по развитию. Всё для того, чтобы провести вас к поиску лучшего будущего для вашей компании.

Кроме того, мы успели глубоко посмотреть в 60+ разных секторов и расскажем вам лучшие практики из других бизнесов. Мы часто видим, как привнесенные извне инструменты и фишки дают конкурентные преимущества нашим Клиентам.

Вы любому бизнесу можете помочь?

Мы работаем с компаниями малого и среднего бизнеса — это от 20 до 1500 человек. Среди наших Клиентов есть очень разные бизнесы — и онлайн, и оффлайн, и традиционные, и высокотехнологические. Посмотрите кейсы.

Свяжитесь с нами, чтобы обсудить вашу задачу. Если мы увидим, что не сможем помочь, мы откажемся от проекта. Но в любом случае, посоветуем вам какое-то решение или направление действий.

Что такое карта аналитик?

Карта аналитик — это набор исследовательских техник и шаблонов по визуализации данных, как внешних (о рынке, клиентах, конкурентах), так и внутренних (накопленная в компании отчетность и стат. данные).

Этот набор помогает посмотреть на бизнес с разных сторон, найти точки роста, области потерь эффективности, недоиспользованные возможности.

Это основа для проведения продуктивной страт. сессии  с вашей командой. Почитайте статью, там подробнее описана технология создания карты аналитик и приведены примеры. Здесь пример одной из аналитик.

Кто готовит данные аналитики?

Основная часть данных собирается вашей командой. Мы берем на себя работу с теми аналитиками, в которых ваши сотрудники некомпетентны и нужен внешний взгляд на вашу деятельность. Пример — аудит интернет-пространства.

Такое распределение функций по нашему опыту оптимально. Ваша команда погружается в данные, приобщается к итоговым результатам стратегования. Внутри компании развивается аналитическая культура — это еще один важный эффект совместной работы.

Что с конфиденциальностью моих данных?

В договоре прописаны наши обязательства по сохранению всей полученной информации. Если необходимо, мы подписываем отдельный NDA. Но главное —  это сформированная за 17 лет работы репутация. Это главный актив консультанта.

Как выглядит Action-план по продажам, пример?

Это план-график в формате диаграммы Ганта по реализации вашей стратегии роста и трансформации бизнес-модели. Он позволяет нам передать персональную ответственность за проекты развития вашим сотрудникам.

Action-план создается на базе принятой стратегии и страт. ядра. План-график содержит описание каждой задачи/проекта, ответственного, сроки реализации, приоритет среди других задач плана. Задачи и проекты связаны между собой в цепочки — это позволяет видеть критический путь проекта (ту последовательность задач, которая отвечает за длину проекта.

Вы Инфоцыгане?

Мы строим работу, чтобы не допустить и малейшей схожести с тем, что сегодня ругательно называют инфоцыганством.

Вот 5 главных отличий:

1) Мы не обещаем каких-либо цифр роста, пока не познакомимся с вашей компанией и бизнес-моделью.

2) Мы не работаем с большими массами клиентов, мы работаем с вами персонально. Хорошая стратегия не терпит шаблонного подхода

3) Мы ведем одновременно не более 10 проектов, чтобы дать каждому достаточно своего ресурса.

4) Мы не используем хайповые и спорные методы продвижения.

5) Наша цель — долгосрочное сотрудничество и ваш рост, а не разовая продажа курса обучения. Поэтому мы даем гарантию возврата денег.

Почему вы не показываете результаты сделанных проектов?

К сожалению, это невозможно. В каждом проекте мы строго соблюдаем конфиденциальность Клиента. Информация о показателях роста бизнеса — коммерческая тайна клиента.

Кроме того, это было бы некорректно целиком присваивать себе заслугу по росту бизнес KPI. Ведь стратегию разаботала и реализовала команда Клиента. Мы лишь помогали как играющий тренер.

Чтобы понять, будет ли вам полезен наш опыт, посмотрите кейсы и отзывы наших клиентов. Подпишитесь на нашу рассылку стратегических идей. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.

А лучше сразу позвоните, чтобы обсудить вашу задачу.

Вы работаете с несколькими клиентами из одной отрасли?

Мы не работаем в случаях явного конфликта интересов или, если наш существующий Клиент наложил ограничения на проекты с компаниями из того же сектора.

Свяжитесь с нами, чтобы понять, если ли у нас ограничения на работу с вашей компанией.

Что бы такого интересного ещё спросить?

Лучше позвоните, чтобы обсудить вашу задачу.

А еще у нас есть рассылка стратегических идей. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.

Заказать

поиск точек роста продаж

Что дальше? Вы оставляете заявку – мы связываемся в течение 24 часов, проводим вводный звонок (10-15 мин), чтобы понять задачу. Если подходим — предложим формат стратегии и стоимость

Статьи. Как увеличить продажи

Как провести стратегическую сессию 28 августа, 2025 02:07 пп

Несколько лет назад к нам обратилась крупная компания с запросом на проведение…

Подробнее
Стратегический анализ и аудит стратегии: как понять, куда движется ваш бизнес 14 июля, 2025 01:21 пп

Стратегия есть. Цели есть. Команда вроде бы работает, но что-то не так.…

Подробнее
Что такое KPI 2 июля, 2025 03:09 пп

Кажется, с KPI всё понятно. Назначили цифры, выдали план, посчитали результат. Но…

Подробнее

Результаты программы

Умная аналитика

Собрана аналитика о продажах в новом разрезе. Проанализированы рынок и конкуренты

Точки роста

Найдены новые точки роста продаж. Сформирован длинный список идей и проектов

Action-план

Сформирован понятный план действий по реализации новой стратегии продаж компании

Sample Text

О нас

Консалтинговая компания. Работаем в странах СНГ: Россия, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, ...

☎️  +375 44 556-76-77 

(WhatsAppTelegram)

? hello@plan-c-strategy.com

О нас

Консалтинговая компания. Работаем в странах СНГ: Россия, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, ...

☎️  +375 44 556-76-77 

(WhatsAppTelegram)

? hello@plan-c-strategy.com

Консалтинговое агентство •‎ Бизнес-консалтинг •‎ Стратегическое развитие вашего бизнеса •‎ Разработка бизнес-стратегий •‎ Проведение стратегических сессий •‎ Выстраивание бизнес-процессов •‎ Аудит и увеличение продаж •‎ Исследования рынков •‎ Маркетинговые исследования •‎ Анализ конкурентов •‎ Анализ рынков •‎ Аудит маркетинга •‎ Разработка маркетинговых стратегий •‎ Подбор и обучение персонала •‎ Проведение тренингов •‎ Трансформация бизнеса

ООО «Консалтинговое агентство «Марксист» 220131, г. Минск, ул. Гамарника, д. 30, оф. 393 (6 этаж). УНП 691769585

© 2025, ООО «Консалтинговое агентство «Марксист»