Аудит
системы продаж
Аудит системы продаж
Когда проводить аудит отдела продаж?
- Необходимо найти новые точки роста продаж
- Уровень продаж падает, снижается конверсия по этапам воронки продаж
- Конкуренты забирают ваших Клиентов
- Есть конфликт между отделом маркетинга и продажами
- Есть вопросы по качеству работы сотрудников
- Высокая текучка кадров в коммерческом отделе
Цели и задачи аудита продаж
- Найти области, где вы теряете деньги или недозарабатываете
- Оценить соответствие отдела продаж стратегии компании
- Проанализировать эффективность менеджеров по продажам
- Сформулировать рекомендации по необходимым изменениям
- Подготовить Action-план с приоритетными задачами, которые дадут наиболее быстрый результат
Этапы аудита отдела продаж
1. Интервью с Заказчиком
Цели:
- Погрузиться в специфику бизнеса
- Сформулировать задачи аудита и определить приоритетные области исследования
Содержание:
- Создание карты целевых функций продаж под бизнес-модель компани
- Формулировка целевого результата: что компания ждет от аудита отдела продаж
2. Диагностика
Мы формируем индивидуальную карту функций продаж под задачи компании
Содержание:
- Серия интервью с сотрудниками коммерческих подразделений
- Изучение текущей стратегии продаж
- Аудит: ключевые бизнес процессы в отделе продаж (аналитика, планирование, продвижение, ...)
- Оценка сотрудников отдела продаж
Аудит продаж. Примеры исследуемых областей
- Оценка эффективности и результативности звонков менеджеров
- Анализ документов для работы с Клиентами: коммерческое предложение, прайс-листы, презентация
- Оценка маркетинговой поддержки продаж
- Изучение скриптов, системы скидок, сценариев продажи, встреч, переговоров, ...
- Анализ критериев выбора клиента
- Изучение структуры существующей клиентской базы и с ней связанных возможностей
- Оценка перспективности различных клиентских сегментов и рынков
- Анализ последних тенденций на рынках присутствия
- Оценка оправданности выбора целевого клиента
- Изучение конкурентов, их позиционирования, декларируемых и реальных преимуществ,
- Оценка: организация системы продвижения/продаж/обслуживания
- Анализ своих слабых и сильных сторон, оценка конкурентоспособности
- Аудит инструментов конкурентной разведки
- Изучение и анализ ключевых бизнес-процессов, связанных с рыночной аналитикой, продажами, маркетингом, продвижением и развитием бизнеса
- Оценка фактического уровня выполнения, оптимальности и эффективности процедур
- Анализ текущего выполнения ключевых CRM-функций
- Изучение существующего инструментария
- Определение требуемого для бизнеса CRM-функционала и его аудит
- Изучение показателей эффективности и производительности
- Анализ компетенций и мотивации сотрудников, анализ пробелов в знаниях и навыках
- Оценка потенциала ключевых сотрудников
- Поиск "дыр" в орг.структуре
- Выявление внутренних конфликтов и неэффективных методов управления
3. Отчет
Содержание:
- Анализ всей собранной информации, визуализация результатов по аудиту продаж
- Подготовка отчета с набором выводов и рекомендаций по каждой области
- Презентация отчета команде, ответы на вопросы, обсуждение
Сколько гипотез в неделю вы тестируете?
Сегодня маркетинг нельзя назвать профессиональным, если у вас нет механизма проверки гипотез: «А что если мы внедрим новый канал привлечения?», «А как поменяется конверсия, если вместо фото продукта поставить комиксы с его использованием?».
Эффективность маркетинга прямо пропорциональна числу проверенных гипотез. Лидеры рынка проверяют их регулярно сотнями в месяц. Надо проверять только то, что было осознанно выбрано из большого списка придуманных гипотез.
Результат проверки: конкретные KPI (рост трафика, конверсий, снижение стоимости лида и т.п.) и выводы, позволяющие учиться быстрее конкурентов.
4. Action-план (опция)
Содержание:
- Формулировка приоритетных проектов и основных задач и в области развития продаж по результатам аудита
- Запуск самостоятельной работы команды по реализации плана
- Сопровождение команды в реализации Action-плана проекта
Почему нам доверяют аудит отдела продаж
Я взял на себя смелость взяться за первый стратегический проект для Клиента в 2005 году. Необходимый опыт я получил
- На позиции маркетинг-директора ASBIS Group. Мы выросли с 200 млн. до 1 млрд $ оборота, вывели на рынок бренды Prestigio и Canyon.
- Потом была работа экспорт-директором в ГК Alutech и рост направления с 0,5 до 9 млн евро.
- За 17 лет в консалтинге мы сделали 250+ комплексных проектов развития для компаний из 60+ секторов рынка в 5+ странах.
С лета 2020 я веду Telegram-канал о Ключевых факторах успеха (КФУ).
Я уверен, у каждого из нас есть возможность расти, развивать бизнес, меняться к лучшему! Но часто для этого нужен взгляд со стороны.
Максим Поклонский,
архитектор проекта План-С
Стоимость аудита продаж
Цена аудита начинается от 350 тыс. росс. рублей / $4,3 тыс. и рассчитывается индивидуально, в зависимости от целей проекта и особенностей вашего бизнеса.
От каких факторов зависит стоимость услуги:
- Направление аудита. Это может быть стратегический аудит, маркетинговый аудит, аудит продаж или комплексная диагностика бизнеса.
- Глубина проработки. Зависит от глубины анализа и количества изучаемых направлений.
- Количество необходимых исследований и аналитики. Например, проведение клиентских интервью, анализ конкурентной среды, финансовая аналитика.
Чтобы узнать цену аудита продаж для вашего проекта, заполняйте форму, мы обсудим ваши задачи и определим необходимый бюджет.
Наши гарантии
Мы не ограничиваемся выдачей отчета. Наша цель — помочь вам использовать результаты аудита для реальных изменений и роста.
Что мы делаем после завершения проекта:
- Остаемся на связи для консультаций по итогам аудита.
- Помогаем корректировать стратегические или маркетинговые планы на основе полученных данных.
- Даем практические рекомендации по устранению выявленных слабых мест.
- При необходимости предлагаем сопровождение на этапе реализации улучшений.
Вы получаете не только диагностику бизнеса, но и поддержку в превращении выводов аудита в конкретные результаты.
Наша
Команда
Мы подключаем к проекту узкоотраслевых экспертов, если возникает такая необходимость
Отзывы
Почему мы

За эти годы мы глубоко заглянули в 60+ секторов. И, как пчела, принесем лучший опыт в практику вашей компании.

Вы получаете доступ к базе проверенных нами экспертов и подрядчиков по задачам развития бизнеса.

Каждый проект мы делаем с белого листа. Ведь "Ты хорош настолько, насколько хороша твоя последняя работа".
Популярные вопросы
Посмотрите, возможно, здесь уже есть ответы на ваши вопросы
Почему вы считаете себя экспертами?
Консультант как хорошее вино, с годами становится лучше. Мы сделали 250+ комплексных проектов развития организаций. Из них 75+ сложных проектов по разработке и реализации стратегии, трансформации бизнес-модели. Здесь — ряд стратегических кейсов.
Мы рады, что Клиенты приходят к нам снова, перед очередным стратегическим циклом. Все это даёт уверенность, что мы найдём решение и вашей задачи, какой бы сложной она не была.
Что вы понимаете в моем бизнесе, в моей отрасли?
Точно понимаем в этом на порядок меньше вас! Но наша роль не в том, чтобы нести вам отраслевой опыт, у вас его достаточно. Мы станем вашим аналитиком, маркетологом, подрядчиком по развитию. Всё для того, чтобы провести вас к поиску лучшего будущего для вашей компании.
Кроме того, мы успели глубоко посмотреть в 60+ разных секторов и расскажем вам лучшие практики из других бизнесов. Мы часто видим, как привнесенные извне инструменты и фишки дают конкурентные преимущества нашим Клиентам.
Что с конфиденциальностью моих данных?
В договоре прописаны наши обязательства по сохранению всей полученной информации. Если необходимо, мы подписываем отдельный NDA. Но главное — это сформированная за 17 лет работы репутация. Это главный актив консультанта.
Аудит продаж — это
Аудит продаж — это независимая и комплексная оценка работы системы продаж в вашей орагнизации. Цель аудита — привнести свежие идеи со стороны и найти новые точки роста продаж.
Результаты аудита продаж
По итогам нашего аудита продаж (включая бизнес-процессы отдела продаж) вы получите отчет, где проанализированы сильных и слабых стороны, сформулирован набор рекомендаций.
А также Action-план (в формате графика Ганта), где обозначены приоритетные задачи, которые дадут наибольший результат для вашей компании.
Вы Инфоцыгане?
Мы строим работу, чтобы не допустить и малейшей схожести с тем, что сегодня ругательно называют инфоцыганством.
Вот 5 главных отличий:
1) Мы не обещаем каких-либо цифр роста, пока не познакомимся с вашей компанией и бизнес-моделью.
2) Мы не работаем с большими массами клиентов, мы работаем с вами персонально. Хорошая стратегия не терпит шаблонного подхода
3) Мы ведем одновременно не более 3 проектов, чтобы дать каждому достаточно своего ресурса
4) Мы не используем хайповые и спорные методы продвижения
5) Наша цель — долгосрочное сотрудничество и ваш рост, а не разовая продажа курса обучения
Почему вы не показываете результаты сделанных проектов?
К сожалению, это невозможно. В каждом проекте мы строго соблюдаем конфиденциальность Клиента. Информация о показателях роста бизнеса — коммерческая тайна клиента.
Кроме того, это было бы некорректно целиком присваивать себе заслугу по росту бизнес KPI. Ведь стратегию разаботала и реализовала команда Клиента. Мы лишь помогали как играющий тренер.
Чтобы понять, будет ли вам полезен наш опыт, посмотрите кейсы и отзывы наших клиентов. Подпишитесь на нашу рассылку стратегических идей. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
А лучше сразу позвоните, чтобы обсудить вашу задачу.
Вы работаете с несколькими клиентами из одной отрасли?
Мы не работаем в случаях явного конфликта интересов или, если наш существующий Клиент наложил ограничения на проекты с компаниями из того же сектора.
Свяжитесь с нами, чтобы понять, если ли у нас ограничения на работу с вашей компанией.
Что бы такого интересного ещё спросить?
Лучше позвоните, чтобы обсудить вашу задачу.
А еще у нас есть рассылка стратегических идей. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Сколько стоит аудит продаж
Что дальше? Вы оставляете заявку – мы связываемся в течение 24 часов, проводим вводный звонок (10-15 мин), чтобы понять задачу. Если подходим — предложим формат аудита отдела продаж: стоимость, сроки, порядок работы.
Статьи. Увеличение продаж
28 августа, 2025 02:07 ппНесколько лет назад к нам обратилась крупная компания с запросом на проведение…
Подробнее
14 июля, 2025 01:21 ппСтратегия есть. Цели есть. Команда вроде бы работает, но что-то не так.…
Подробнее
2 июля, 2025 03:09 ппКажется, с KPI всё понятно. Назначили цифры, выдали план, посчитали результат. Но…
Подробнее


















